ご解約に際しましてのご注意事項
お手続き前に必ずご確認ください。
- 解約申請フォームへのご記入、送信について
- 「*」の付いた項目は必項項目となっております。 必項項目のうちいずれかでも欠けている場合、 また項目入力内容に不備がある場合は解約お申し込みを無効といたします。
- 連絡先E-メールアドレスには、当該ドメインを使用したE-メールアドレス および携帯電話のE-メールアドレス以外をご入力ください。
- 月末の解約申請受付は弊社ご解約相談窓口の最終営業日営業時間内まで（19:00）といたします。 営業時間後、土日祝祭日の申請は翌営業日の受付となりますので、あらかじめご了承ください。
- 弊社にてご申請いただきました内容を確認させていただき、 3営業日以内にご入力いただきましたメールアドレス宛に受理、不備のご連絡を送信させていただきます
- 解約手数料等、料金について
- お名前.comシングルサービスは「最低利用期間」として3ヶ月間のご利用を基本サービスとして提供しております。 「最低利用期間」中のご解約の場合には、以下の方式によって算出された解約手数料が発生いたしますのでご了承ください。
▼解約手数料＝「3ヶ月分の月額料金」−「解約時にお支払い済みの月額料金の合計」
※ご利用期間が3ヶ月を超えている場合は、解約手数料はかかりません。 - 月額料金は、該当する月のうち1日でもサービスのご利用がございますと1ヶ月分が発生いたします（日割計算は行いません）。 サービス停止日の設定の際はご留意ください。
- 月末に解約申請フォームが到着した場合、 当月中にサービスが停止するにもかかわらず 弊社内処理の関係で翌月分の月額費用の課金処理が行われてしまうことがございます。 この場合は、後日返金処理をいたします。
- サービス停止について
- サービス停止日を経過いたしますと、 それまでご利用のホームページディスクスペースや受信メールサーバーに保存されているデータは一切消去され、 復旧ができなくなります。 他社様のサーバーサービスへ移行する等の場合には特にご注意ください。
- ご解約希望日につきましては、当日から翌月末日までの期間内で設定が可能になっておりますが、 サービスの停止はお客様にご入力いただきましたご解約希望日の翌営業日になる場合がございます。