平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2019年～2020年の年末年始におけるお問い合わせ窓口につきまして、以下の通りご案内申し上げます。
ご利用のお客様には大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

○テクニカルサポート窓口
　03-5456-2560
　・共用サーバーSD
　　音声ガイダンス：サーバー【2】、技術【1】、共用サーバーSD【1】を選択
　　通常受付時間　：24時間　年中無休
　　≪年末年始も休まず営業しております≫

　・共用サーバーGS
　　音声ガイダンス：サーバー【2】、技術【1】、共用サーバーGS【2】を選択
　　通常受付時間　：平日10:00～18:00
　　年末年始休業日：2019年12月28日(土)～2020年1月5日(日)

　・MakeShop
　　音声ガイダンス：サーバー【2】、技術【1】、MakeShop【3】を選択
　　通常受付時間　：平日10:00～18:00
　　年末年始休業日：2019年12月28日(土)～2020年1月6日(月)
　　　　　　　　　　※年内の電話サポートは2019年12月28日(金)15:00までの受付となります。
　　　　　　　　　　　年始の電話サポートは2020年1月7日(火)より通常営業となります。

　・その他サービス
　　音声ガイダンス：サーバー【2】、技術【1】、その他【4】を選択
　　通常受付時間　：24時間　年中無休
　　≪年末年始も休まず営業しております≫


○事務手続きご案内窓口
　03-5456-2560
　音声ガイダンス：サーバー【2】、事務【2】を選択
　通常受付時間　：平日10:00～19:00
　年末年始休業日：2019年12月28日(土)～2020年1月5日(日)

○新規ご相談窓口
　03-5456-2560
　音声ガイダンス：サーバー【2】、新規【3】を選択
　通常受付時間　：平日10:00～19:00
　年末年始休業日：2019年12月28日(土)～2020年1月5日(日)


なお、メールでのお問い合わせは各窓口年中無休で受け付けておりますが、2020年1月6日(月)より順次対応させていただきますのでご了承ください。
2020年1月6日(月)は、窓口が混み合う可能性がございますので、お急ぎのお問い合わせにつきましては、恐れ入りますが年末年始期間前にご連絡くださいますようお願い致します。

ホームページ上によくあるご質問や設定ガイドをご用意しておりますので、ご活用ください。

▼お名前.com ヘルプ／サポート
https://www.onamae.com/help/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/