送受信ができない

メールが利用できない状況に関しては、大きく分けて2つの状況があります。

「メールの送信ができない」
「メールが受信できない」

まずは、どちらの状況かを実際に確認しましょう。

まずは、受信ができないかを確かめます。[送受信ボタン]での受信作業は、送信操作が先に働く可能性があるため未送信のメールがあった場合、削除、もしくは下書き箱に移動します。その後、送受信ボタンをお試しください。
この時点で、エラー等発生しなかった後、新規メール作成にて送信を試します。送信できない場合に関しましては以下URLにてご案内を行っております。

■ 送信ができない場合についてはこちら


受信ができない状況に関しましては、受信中にエラーとなる状況や、特定のメールアドレスからのメールのみが受信できないなど、原因は複数あります。 以下URLで、症状、対策のご確認をお願いいたします。

■ 受信ができない場合についてはこちら