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障害情報

障害情報一覧

2009年04月08日(水)掲載


各種管理画面 障害の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2009年04月08日(水) 16時25分頃
 復旧日時 : 2009年04月08日(水) 17時20分頃
 対象   : 全サービス
 影響/詳細 : サーバーNavi/コントロールパネルにログインができない

2009年03月30日(月)掲載


サービスセットアップ 障害の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2009年03月30日(月) 01時00分頃
 復旧日時 : 2009年03月30日(月) 02時30分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用のお客様
 影響/詳細 : サービス設定の追加、変更の反映が遅延する

2009年03月26日(木)掲載


Web表示 障害の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2009年03月26日(木) 00時30分頃
 復旧日時 : 2009年03月26日(木) 01時10分頃
 対象   : 独自SSLオプションサービスをご利用のお客様
 影響/詳細 : ホームページの表示ができない

2009年03月25日(水)掲載


Web表示/メール送受信 障害の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2009年03月25日(水) 02時30分頃
 復旧日時 : 2009年03月25日(水) 04時00分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用のお客様
 影響/詳細 : Web表示ができない
        メール送信が遅延する

2009年03月09日(月)掲載


サービス障害の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2009年03月09日(月) 09時00分頃
 復旧日時 : 2009年03月10日(火) 20時00分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用のお客様
 影響/詳細 : メールの送受信、FTPの接続ができない


【経過情報】

◆2009/03/10 20:00 現在の状況

症状改善を確認させていただき、約20時間ほどの安定稼動を
確認させていただきましたので復旧とさせていただきます。

お客様環境につきましては、昨晩において改善しております
のでご確認ください。このたびは長期に渡る障害となりました
ことお詫び申しあげます。


◆2009/03/10 01:30 現在の状況

現在、障害における下記症状は改善されております。

・メールの受信遅延が発生している
・メールの送受信ができない
・FTPの接続ができない

負荷を含め引き続き、復旧判断に向けての状況確認を進めさせて
いただいておりますので、今しばらくお待ちくださいますよう
お願い申しあげます。


◆2009/03/09 18:00 現在の状況

メール受信ができない状況は改善いたしましたが、併発しての受信遅延
が断続しております。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、受信遅延が改善してのサービス
復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。


◆2009/03/09 14:00 現在の状況

現在、メール受信ができない状況に併発して受信の遅延が発生して
おります。

大変申し訳ございませんが、お待ちくださいますようお願いいたします。


◆2009/03/09 12:00 現在の状況

現在、FTP接続とメールの送信は可能となりますが、メール受信ができない
状況が継続発生しております。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、サービス復旧まで今しばらく
お待ちくださいますようお願いいたします。

2009年03月06日(金)掲載


サービス障害の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2009年03月06日(金) 17時00分頃
 復旧日時 : 2009年03月06日(金) 18時20分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用のお客様
 影響/詳細 : Web表示ができない

2009年02月26日(木)掲載


サービス障害の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2009年02月26日(木) 18時15分頃
 復旧日時 : 2009年02月26日(木) 19時30分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用のお客様
 影響/詳細 : Mail受信ができない、FTP接続不安定

2009年02月18日(水)掲載


サービス障害の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2009年02月18日(水) 23時20分頃
 復旧日時 : 2009年02月19日(木) 14時00分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用のお客様
 影響/詳細 : メール受信ができない


【経過情報】

◆2009/02/19 14:00 現在の状況

メールの遅延配送の完了とサービスセットアップの正常動作が確認
できましたので復旧とさせていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことお詫び申しあげます。


◆2009/02/19 10:00 現在の状況

障害発生よりサービスセットアップが完了していない状況が確認できて
おります。お申し込み、設定変更や追加などのセットアップに関わる
反映についてはお待ちくださいますようお願い申しあげます。

反映開始の際には、経過情報にてご連絡申しあげます。今しばらく
お待ちくださいますようお願いいたします。


◆2009/02/19 00:30 現在の状況

現在、メールの受信は可能となりますが、発生から今までのメールに
おいて受信遅延が発生しております。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、サービス復旧まで今しばらく
お待ちくださいますようお願いいたします。

2009年02月17日(火)掲載


サービス障害の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2009年02月17日(火) 09時00分頃
 復旧日時 : 2009年02月17日(火) 10時20分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用のお客様
 影響/詳細 : Web表示ができない

2009年02月16日(月)掲載


サービス障害の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2009年02月16日(月) 12時00分頃
 復旧日時 : 2009年02月16日(月) 23時00分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用のお客様
 影響/詳細 : Web表示ができない