お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。


　発生日時　：　2018年07月09日(月) 15時00分頃
　復旧日時　：　2018年07月10日(火) 12時01分頃
　対象　　　：　MakeShopをご利用のすべてのお客様
　影響/詳細 ：　以下の事象が発生しておりました。

　　　　　　　▼管理画面
　　　　　　　【ショップ作成】>【ショップ情報の設定】>【会員ポイント機能の設定】にて、
　　　　　　　「ポイント適用基準」に『新規会員登録のボーナスポイント』を設定されているショップ様

　　　　　　　上記設定を行っている場合、ショップページより会員登録された場合に、
　　　　　　　設定している『新規会員登録のボーナスポイント』が付与されない。

　　　　　　　上記設定のショップ様において、
　　　　　　　2018年7月9日(月) 15：00 〜 2018年7月10日(火) 12:01
　　　　　　　に会員登録された会員様にボーナスポイントが付与されておりません。

　　　　　　　なお、障害期間中の付与されていないボーナスポイントにつきましては、
　　　　　　　誠にお手数ではございますが、ショップ様にて手動で付与いただきますよう
　　　　　　　お願い申し上げます。

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ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。


　発生日時　：　2018年06月28日(木) 10時10分頃
　復旧日時　：　2018年06月28日(木) 11時53分頃
　対象　　　：  メールマーケティングをご利用のお客様
　影響/詳細 ：  メールマーケティングのコントロールパネルにログインができない。

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ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。


　発生日時　：　2018年06月27日(水) 04時00分頃
　復旧日時　：　2018年06月27日(水) 06時50分頃
　対象　　　：　共用サーバーSDをご利用の一部のお客様
　影響/詳細 ：　以下の障害が発生しておりました。
　　　　　　　・ウェブの表示ができませんでした。

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ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。


　発生日時　：　2018年05月31日(木) 09時52分頃
　復旧日時　：　2018年05月31日(木) 13時00分頃
　対象　　　：  サーバーサービスのお支払い方法にて
　　　　　　　　コンビニエンスストア払いをご選択の全てのお客様
　影響/詳細 ：  お名前.com Naviよりコンビニエンスストア振込番号の
　　　　　　　　取得ができない

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　発生日時　：　2018年05月29日(火) 08時04分頃
　復旧日時　：　2018年05月29日(火) 09時06分頃
　対象　　　：　VPS(KVM)プランをご利用の一部のお客様（cnode-a1088）
　影響/詳細 ：　該当収容サーバー内のVPSが停止しておりました。
　　　　　　　　該当収容サーバの再起動を実施し、復旧いたしました。

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　発生日時　：　2018年05月22日(火) 23時06分頃
　復旧日時　：　2018年05月22日(火) 23時37分頃
　対象　　　：　VPS(KVM)プランをご利用の一部のお客様（cnode-e1086）
　影響/詳細 ：　該当収容サーバー内のVPSが停止しておりました。
　　　　　　　　該当収容サーバの再起動を実施し、復旧いたしました。

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ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。


　発生日時　：　2018年05月16日(水) 05時51分頃
　復旧日時　：　2018年05月16日(水) 14時50分頃
　対象　　　：　デスクトップクラウドをご利用の一部のお客様（特定の収容サーバー）
　影響/詳細 ：　ハードウェアの不具合が確認されたため、収容サーバーの機器交換を実施いたしました。

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　発生日時　：　2018年05月12日(土) 13時35分頃
　復旧日時　：　2018年05月12日(土) 14時55分頃
　対象　　　：  全サービス 
　影響/詳細 ：  以下の影響が発生しておりました。

　　　　　　　　・お名前.com Naviへの接続不安定
　　　　　　　　・コントロールパネル等の管理画面への接続不安定

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　発生日時　：　2018年05月07日(月) 15時15分頃
　復旧日時　：　2018年05月07日(月) 17時29分頃
　対象　　　：　共用サーバーSDをご利用の一部のお客様
　影響/詳細 ：　POP、IMAPでの接続が不安定な状況が発生しておりました。

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下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。


　発生日時　：　2018年04月19日(木) 13時50分頃
　復旧日時　：　2018年04月21日(土) 23時37分頃
　対象　　　：  お名前.com メールマーケティングをご利用の一部のお客様
　影響/詳細 ：  配信したメールが遅延する