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障害情報

障害情報一覧

2015年06月12日(金)掲載


サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び
申しあげます。


 発生日時 : 2015年06月12日(金) 21時54分頃
 復旧日時 : 2015年06月12日(金) 22時18分頃
 対象   : 共用サーバーSD / VPS(VZ) / VPS(KVM) / VPS(Hyper-v) / Windowsデスクトップ / 
        デスクトップクラウド  / 専用サーバー
 影響/詳細 : コントロールパネルへのアクセス不可

2015年06月05日(金)掲載


サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び
申しあげます。


 発生日時 : 2015年06月05日(金) 07時04分頃
 復旧日時 : 2015年06月05日(金) 21時16分頃
 対象   : VPS(VZ)をご利用の一部のお客様(特定サーバーのみ)
 影響/詳細 : 該当のVPSにおいて全てのサービスが利用できない。

        特定サーバーにおきまして、VPSの再起動を伴う復旧作業と
        なりましたので、自動起動に設定されていないサービスが
        ございましたら、あらためて起動くださいますようお願い
        申しあげます。


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障害復旧までの経緯
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◆ 2015/06/05 21:16 現在の状況

対象となった全VPSの筐体移行および動作確認が完了いたしましたので、
復旧をご案内させていただきます。復旧までお時間を頂戴いたしましたこと、
お詫び申しあげます。


◆ 2015/06/05 21:00 現在の状況

筐体の移行作業が完了したVPSより順次起動を確認いたしております。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしておりますが、引き続き復旧に
向けた作業を行っておりますので、今しばらく今しばらくお待ちください
ますようお願い申しあげます。


◆ 2015/06/05 16:40 現在の状況

引き続き復旧に向けた作業を行っております。ご利用のお客様にはご迷惑を
おかけいたしておりますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し
あげます。


◆ 2015/06/05 12:40 現在の状況

一部のハードウェアに不具合が発生している可能性があるため、収容筐体の
移行作業を含め、継続して復旧作業を行っております。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちください
ますようお願い申しあげます。

2015年06月03日(水)掲載


サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び
申しあげます。


 発生日時 : 2015年06月03日(水) 19時59分頃
 復旧日時 : 2015年06月03日(水) 23時40分頃
 対象   : VPS(VZ)をご利用の一部のお客様(特定サーバーのみ)
 影響/詳細 : 該当のVPSにおいて全てのサービスが利用できない。

        特定サーバーにおきまして、VPSの再起動を伴う復旧作業と
        なりましたので、自動起動に設定されていないサービスが
        ございましたら、あらためて起動くださいますようお願い
        申しあげます。

2015年05月31日(日)掲載


サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び
申しあげます。


 発生日時 : 2015年05月31日(日) 16時23分頃
 復旧日時 : 2015年05月31日(日) 17時59分頃
 対象   : VPS(KVM)ご利用の一部のお客様(cnode-a1257)
 影響/詳細 : 該当収容サーバー内のVPSが停止。
        復旧作業に伴い該当収容サーバの再起動を実施いたしました。

2015年05月30日(土)掲載


サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び
申しあげます。


 発生日時 : 2015年05月30日(土) 12時20分頃
 復旧日時 : 2015年05月31日(日) 05時30分頃
 対象   : VPS(VZ)をご利用の一部のお客様(特定サーバーのみ)
 影響/詳細 : 該当のVPSにおいて全てのサービスが利用できない。

        特定サーバーにおきまして、VPSの再起動を伴う復旧作業と
        なりましたので、自動起動に設定されていないサービスが
        ございましたら、あらためて起動くださいますようお願い
        申しあげます


================================================================
障害復旧までの経緯
================================================================

◆ 2015/05/31 06:00 現在の状況

ハードウェア交換作業および動作確認が完了いたしましたので、復旧を
ご案内させていただきます。復旧までお時間を頂戴いたしましたこと、
お詫び申しあげます。


◆ 2015/05/31 00:10 現在の状況

引き続き復旧に向けた作業を行っております。ご利用のお客様にはご迷惑を
おかけいたしておりますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し
あげます。


◆ 2015/05/30 19:00 現在の状況

一部のハードウェアに不具合が発生している可能性があるため、交換作業含め
継続して復旧作業を行っております。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちください
ますようお願い申しあげます。


◆ 2015/05/30 15:25 現在の状況

現在、復旧に向けた作業を行っております。ご利用のお客様にはご不便、
ご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い
申しあげます

2015年05月31日(日)掲載


サービス不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サーバーに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び
申しあげます。


 発生日時 : 2015年05月30日(土) 02時58分頃
 復旧日時 : 2015年05月30日(土) 07時33分頃
 対象   : Bizlogをご利用のすべてのお客様
 影響/詳細 : Bizlogへの接続ができない

2015年05月28日(木)掲載


 サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び
申しあげます。


 発生日時 : 2015年05月28日(木) 02時00分頃
 復旧日時 : 2015年05月28日(木) 05時21分頃
 対象   : VPS(VZ)ご利用の一部のお客様
 影響/詳細 : 下記メンテナンス作業の延長

        ■【緊急】[VPS(VZ)] サーバーメンテナンス
        http://www.onamae-server.com/support/news/detail.php?nid=16809

        メンテナンス作業に伴いVPSが停止状態となっておりましたが、
        作業終了後、VPSを起動いたしました。

2015年05月27日(水)掲載


サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び
申しあげます。


 発生日時 : 2015年05月27日(水) 10時36分頃
 復旧日時 : 2015年05月27日(水) 12時00分頃
 対象   : VPS(VZ)をご利用の一部のお客様(特定サーバーのみ)
 影響/詳細 : 該当のVPSにおいて全てのサービスが利用できない。

        特定サーバーにおきまして、VPSの再起動を伴う復旧作業と
        なりましたので、自動起動に設定されていないサービスが
        ございましたら、あらためて起動くださいますようお願い
        申しあげます。

2015年05月27日(水)掲載


サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申しあげます。


 発生日時 : 2015年05月27日(水) 00時00分頃
 復旧日時 : 2015年05月27日(水) 04時35分頃
 対象   : GMO WP Cloudをご利用の一部のお客様
 影響/詳細 : 下記の事象が発生しておりました。
        ・Web表示不可
        ・WordPressへログインできない
        ・ダッシュボードでの更新作業が反映されない

2015年05月26日(火)掲載


サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び
申しあげます。


 発生日時 : 2015年05月26日(火) 15時15分頃
 復旧日時 : 2015年05月26日(火) 16時23分頃
 対象   : 共用サーバーSDをご利用の一部のお客様
 影響/詳細 : Webメールへのログインが不安定