メール

迷惑メールを申告する

お名前.com レンタルサーバーで提供しているメールセキュリティ機能では、スパム判定の制度を高めるために学習させることができます。

「正しいメールなのに迷惑メールフォルダに振り分けられた」「迷惑メールなのにメールボックスに振り分けられる」といった際に、お客様から申告をいただくことで学習させることができます。

対象のメールをeml形式のファイルとして添付し、以下の「申告用メールアドレス」宛に転送いただくことで申告できます。

ファイルが添付されていない場合、適切に申請ができませんので、必ずファイルを添付してください

メールを転送する際、以下の形式・内容が含まれている状態で上述のメールアドレスへ転送していただく必要がございます。

・申告対象のメールがeml形式のファイルとして添付されている

・対象の受信メールのオリジナルヘッダー情報が含まれている

・送信元のSPAMCAUSE情報がヘッダー情報に含まれている
　※ヘッダー情報の「X-VADE-SPAMCAUSE」となっている項目

あくまで一例とはなりますが、お名前.com レンタルサーバー提供機能の「Webメール」にてeml形式でメール転送するための手順をご案内いたします。

転送形式について、お客様独自でメールクライアントソフトを使用している場合、メールクライアントソフトの設定方法などについては当窓口のサポート対象外となりますので、お客様にてインターネット上の情報などでご確認のうえ、設定をお試しください。