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障害情報

障害情報一覧

2012年03月19日(月)掲載


 独自SSLオプション手続き不具合

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2012年03月19日(月) 17時40分頃
 復旧日時 : 2012年03月19日(月) 22時50分頃
 対象   : 独自SSLオプションご利用のお客様
 影響/詳細 : 独自SSLオプションの各種手続きができない
        ※SSL通信の暗号化そのものには影響はございません。

2012年03月15日(木)掲載


メール受信不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2012年03月15日(木) 18時30分頃
 復旧日時 : 2012年03月15日(木) 19時30分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用の一部お客様
 影響/詳細 : メール受信ができない

2012年03月14日(水)掲載


メール受信不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2012年03月14日(水) 19時15分頃
 復旧日時 : 2012年03月14日(水) 22時30分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用の一部お客様
 影響/詳細 : メール受信ができない

2012年03月01日(木)掲載


メール受信不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2012年03月01日(木) 10時00分頃
 復旧日時 : 2012年03月02日(金) 02時35分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用の一部お客様
 影響/詳細 : メール受信ができない


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障害復旧までの経緯
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◆2012/03/02 02:35 現在の状況

受信サーバーにおいての過負荷減少、安定した接続が確認できました
ため復旧をご案内させていただきます。

長時間に渡る障害により、ご迷惑お掛けしましたこと深くお詫び申し
あげます。


◆2012/03/02 02:00 現在の状況

現在正常動作を確認しており、最終確認を行っております。

なお、障害発生中に、先方様からの送信が完了しなかった場合、
再送を繰り返す挙動におきましてメールが遅延してサーバーに
着信する場合がございます。

該当のお客様へはご迷惑お掛けしておりますが、完全復旧の
ご案内までお待ちくださいますようお願い申しあげます。


◆2012/03/01 23:30 現在の状況

引き続き、遅延配送が継続しております。

受信サーバーに多くの接続をいただいておりますため、認証エラーが
発生する場合がございます。

長時間にわたる障害につきご迷惑をおかけしておりますこと、深く
お詫び申しあげます。


◆2012/03/01 19:00 現在の状況

遅延配送につきまして、現在も継続しております。

受信サーバーに多くの接続をいただいておりますため、認証エラーが
発生する場合がございます。調整作業にお時間をいただいております
こと深くお詫び申しあげます。

今しばらくお待ちくださいますようお願い申しあげます。


◆2012/03/01 14:30 現在の状況

負荷分散のための調整作業を行い、受信挙動につきましては改善
傾向にございます。

障害時、滞留いたしましたメールデータの配送作業を随時行って
おりますため、該当のお客様へはご迷惑お掛けしておりますが、
完全復旧のご案内までお待ちくださいますようお願い申しあげます。

2012年02月29日(水)掲載


メール受信不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2012年02月29日(水) 20時35分頃
 復旧日時 : 2012年03月01日(木) 03時00分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用の一部お客様
 影響/詳細 : メール受信ができない


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障害復旧までの経緯
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◆2012/03/01 03:00 現在の状況

安定挙動が確認できましたため、復旧をご案内させていただきます。
復旧完了までお時間が掛かりましたこと、深くお詫び申しあげます。


◆2012/03/01 01:50 現在の状況

根本解決のため、サーバー再起動を伴う調整作業をご手配させていただき、
現在受信挙動につきましては問題なく稼動しております。

障害時、滞留いたしましたメールの配送作業を随時行っておりますため、
該当のお客様へはご迷惑お掛けしておりますが、完全復旧のご案内まで
今しばらくお待ちくださいますようお願い申しあげます。

2012年01月31日(火)掲載


サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2012年01月31日(火) 20時30分頃
 復旧日時 : 2012年02月01日(水) 00時20分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用の一部のお客様
 影響/詳細 : Web表示、メール送受信、メール転送、FTP接続が不安定となり
        接続できない場合がございます

2012年01月05日(木)掲載


Web表示 メール送受信 FTP接続 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2012年01月05日(木) 12時30分頃
 復旧日時 : 2012年01月05日(木) 12時50分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用の一部のお客様
 影響/詳細 : Web表示、メール送受信、FTP接続ができない

2011年12月16日(金)掲載


データベース接続不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2011年12月16日(金) 09時00分頃
 復旧日時 : 2011年12月16日(金) 09時45分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用の一部のお客様
 影響/詳細 : データベースへの接続ができない場合がございます。

2011年11月29日(火)掲載


Web表示、メール送受信 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2011年11月29日(火) 09時55分頃
 復旧日時 : 2011年11月29日(火) 10時20分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用のお客様
 影響/詳細 : Web表示、メール送受信ができない

        ※DNSサーバーの過負荷により名前解決ができない状態と
         なりました。現在も名前解決ができない場合には、DNS
         キャッシュクリアをお試しくださいますようお願い
         申しあげます。

2011年11月28日(月)掲載


Web表示、メール送受信 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2011年11月28日(月) 23時05分頃
 復旧日時 : 2011年11月29日(火) 01時00分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用のお客様
 影響/詳細 : Web表示、メール送受信ができない

        ※DNSサーバーの過負荷により名前解決ができない状態と
         なりました。