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障害情報

障害情報一覧

2011年11月28日(月)掲載


Web表示、メール送受信 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2011年11月28日(月) 01時10分頃
 復旧日時 : 2011年11月28日(月) 05時30分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用のお客様
 影響/詳細 : Web表示、メール送受信ができない

        ※DNSサーバーの過負荷により名前解決ができない状態と
         なりました。

2011年11月02日(水)掲載


メール送受信、FTP/データベース接続不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2011年11月02日(水) 08時35分頃
 復旧日時 : 2011年11月02日(水) 11時30分頃
 対象   : 共用サーバーご利用の一部のお客様
 影響/詳細 : メール送受信、Webメールログイン、FTP接続、ファイル
        マネージャーログイン、データベース接続ができない
        場合がございます。


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障害復旧までの経緯
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◆2011/11/02 11:30 現在の状況

受信サーバーにおいての過負荷減少、安定した接続が確認できましたため
復旧をご案内させていただきます。


◆2011/11/02 11:15 現在の状況

データベース接続におきましても改善いたしましたことご案内申しあげます。

現在、ネットワーク上位機関の詳細確認中となりますので復旧案内まで
今しばらくお待ちくださいますようお願い申しあげます。


◆2011/11/02 09:30 現在の状況

現在、メール / FTPサーバーへの接続が改善いたしましたが、ネットワークの
問題であるため、送信元にエラーが返っている場合がございます。

引き続きデータベース接続の対応を行っております。

該当のお客様へはご迷惑お掛けしておりますが、復旧のご案内まで、
今しばらくお待ちくださいますようお願い申しあげます。

2011年10月15日(土)掲載


データベース接続不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2011年10月15日(土) 05時35分頃
 復旧日時 : 2011年10月15日(土) 06時15分
 対象   : 共用サーバー SDをご利用の一部のお客様
 影響/詳細 : 下記ホスト名(データベース)への接続ができない場合が
        ございます。

        cgidb05.gmoserver.jp / cgidb06.gmoserver.jp
        sddb0040024001.cgidb 〜 sddb0040029999.cgidb
        sddb0040030001.cgidb 〜 sddb0040035920.cgidb

2011年09月27日(火)掲載


データベース接続不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2011年09月27日(火) 13時30分頃
 復旧日時 : 2011年09月28日(水) 05時30分
 対象   : 共用サーバー SDをご利用の一部のお客様
 影響/詳細 : 下記ホスト名(データベース)への接続ができない場合が
        ございます。

        cgidb05.gmoserver.jp / cgidb06.gmoserver.jp のホスト名
        sddb0040024001.cgidb 〜 sddb0040029999.cgidb
        sddb0040030001.cgidb 〜 sddb0040035920.cgidb


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障害復旧までの経緯
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◆2011/09/28 05:30 現在の状況

緊急メンテナンスの終了(過負荷減少)安定した接続が確認できましたため
復旧をご案内させていただきます。

復旧完了までお時間が掛かりましたこと、深くお詫び申しあげます。


◆2011/09/28 01:30 現在の状況

継続して緊急メンテナンスのご対応を行っております。

現在、ハードウェア交換の対応を行っておりますため、お時間を頂戴いたしますこと
お詫び申しあげます。

復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申しあげます。


◆2011/09/27 23:30 現在の状況

現在も継続して緊急メンテナンスのご対応を行っております。

該当のお客様へはご迷惑お掛けしておりますが、復旧のご案内まで、
今しばらくお待ちくださいますようお願い申しあげます。


◆2011/09/27 20:00 現在の状況

予定しておりました緊急メンテナンスにつきまして、2011/09/27 21:00に変更させて
いただき、早期復旧にご対応させていただきます。

該当のお客様へはご迷惑お掛けしておりますが、復旧のご案内まで、
今しばらくお待ちくださいますようお願い申しあげます。


◆2011/09/27 17:00 現在の状況

2011/09/28 01:00より、復旧対応として緊急メンテナンスを行わせて
いただきます。

ご迷惑お掛けしておりますが、復旧のご案内までしばらくお待ちくだ
さいますようお願い申しあげます。

2011年09月27日(火)掲載


データベース接続不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2011年09月27日(火) 09時10分頃
 復旧日時 : 2011年09月27日(火) 09時55分
 対象   : 共用サーバー SDをご利用の一部のお客様
 影響/詳細 : cgidb05 / 06.gmoserver.jpへの接続不安定

2011年07月24日(日)掲載


メール受信不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2011年07月24日(日) 07時25分頃
 復旧日時 : 2011年07月24日(日) 08時40分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用の一部お客様
 影響/詳細 : メール受信ができない

2011年07月19日(火)掲載


メール受信不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2011年07月19日(火) 10時00分頃
 復旧日時 : 2011年07月19日(火) 19時40分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用の一部お客様
 影響/詳細 : メール受信ができない


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障害復旧までの経緯
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◆2011/07/19 19:40 現在の状況

受信サーバーにおいての過負荷減少、安定した接続が確認できましたため
復旧をご案内させていただきます。


◆2011/07/19 17:20 現在の状況

現在、一部のアカウントにおきましては、受信挙動にお時間を要する
場合もございますが、時間をあけて複数回の接続を行っていただく
ことで、受信ができることを確認しております。

なお、障害発生中に、先方様からの送信が完了しなかった場合、
再送を繰り返す挙動におきましてメールが遅延して弊社サーバーに
着信する場合がございます。

該当のお客様へはご迷惑お掛けしておりますが、復旧のご案内まで、
今しばらくお待ちくださいますようお願い申しあげます。


◆2011/07/19 14:00 現在の状況

14:00よりサーバー再起動を伴う調整作業を手配いたしております。

該当のお客様へはご迷惑お掛けしておりますが、復旧のご案内まで
今しばらくお待ちくださいますようお願い申しあげます。

2011年07月17日(日)掲載


メール受信不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2011年07月17日(日) 07時05分頃
 復旧日時 : 2011年07月17日(日) 07時20分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用の一部お客様
 影響/詳細 : メール受信ができない

2011年07月12日(火)掲載


メール受信不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2011年07月12日(火) 10時30分頃
 復旧日時 : 2011年07月12日(火) 21時40分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用の一部お客様
 影響/詳細 : メール受信ができない


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障害復旧までの経緯
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◆2011/07/12 21:40 現在の状況

受信サーバーにおいての過負荷減少、安定した接続が確認できましたため
復旧をご案内させていただきます。


◆2011/07/12 20:00 現在の状況

現在、弊社サーバーにおきましては正常動作を確認しております
ため、最終確認をご手配させていただいております。

なお、障害発生中に、先方様からの送信が完了しなかった場合、
再送を繰り返す挙動におきましてメールが遅延して弊社サーバーに
着信する場合がございます。

該当のお客様へはご迷惑お掛けしておりますが、完全復旧のご案内
まで、今しばらくお待ちくださいますようお願い申しあげます。


◆2011/07/12 19:00 現在の状況

根本解決のため、19:00よりサーバー再起動を伴う調整作業を手配
いたしております。

該当のお客様へはご迷惑お掛けしておりますが、復旧のご案内まで
今しばらくお待ちくださいますようお願い申しあげます。

2011年07月10日(日)掲載


メール受信不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2011年07月10日(日) 07時20分頃
 復旧日時 : 2011年07月10日(日) 08時55分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用の一部お客様
 影響/詳細 : メール受信ができない