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障害情報

障害情報一覧

2010年03月02日(火)掲載


コントロールパネル 障害の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2010年03月02日(火) 12時00分頃
 復旧日時 : 2010年03月04日(木) 11時20分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用のお客様
 影響/詳細 : 03月02日12時以降にコントロールパネルにおいて追加設定
        いただいたアカウントのセットアップ(正常稼動)完了まで
        にお時間をいただいております。


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障害復旧までの経緯
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◆2010/03/04 11:20 現在の状況

その後の安定稼動の継続、設定処理を行うサーバーの追加が
完了いたしましたため、復旧をご案内させていただきます。


◆2010/03/04 05:30 現在の状況

受信サーバー/送信サーバー/FTPサーバーへの設定完了について
通常完了ができるようになり、安定稼動に向かっております。

現在は最終調整と併せて、再発防止対応を行っております。

ご迷惑をおかけいたしておりますが、再発防止対応などが完了して
復旧のご連絡とさせていただきますので、今しばらくお待ちくださ
いますようお願い申しあげます。


◆2010/03/03 15:00 現在の状況

03月02日12時以降にコントロールパネルにおいて追加や変更いただいた
アカウントが受信サーバー/送信サーバー/FTPサーバーに設定完了して
いないため、エラーとなる場合がございます。(認証不安定)

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、サービス復旧まで
お待ちくださいますようお願い申しあげます。

2010年03月03日(水)掲載


FTP接続 障害の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2010年03月03日(水) 09時00分頃
 復旧日時 : 2010年03月03日(水) 19時45分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用のお客様
 影響/詳細 : FTP接続ができない場合がある


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障害復旧までの経緯
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◆2010/03/03 19:45 現在の状況

負荷分散作業とサーバー調整を行い、状況の改善を確認いたしました。


◆2010/03/03 12:00 現在の状況

同原因によりCGIサーバーへの過負荷も確認されましたため、
フォームメールの送信ができない場合も発生しております。

2010年03月02日(火)掲載


メール送受信 障害の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2010年03月02日(火) 17時15分頃
 復旧日時 : 2010年03月02日(火) 18時30分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用のお客様
 影響/詳細 : メール送受信において認証エラーが発生する。
        ※Webメールログインもできない

        ※メールサーバーの高負荷により、認証エラーが発生、
         負荷軽減の調整を行いまして、復旧いたしました。

2010年02月22日(月)掲載


CGI動作 障害の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2010年02月22日(月) 12時00分頃
 復旧日時 : 2010年02月22日(月) 12時40分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用のお客様
 影響/詳細 : CGI動作ができない

       ※CGIサーバーの高負荷により、動作不安定が発生、負荷
        軽減の調整を行いまして、復旧いたしました。

2010年02月11日(木)掲載


Web表示 障害の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2010年02月11日(木) 21時20分頃
 復旧日時 : 2010年02月11日(木) 23時40分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用の一部のお客様
 影響/詳細 : サーバー負荷により、Web表示に時間が掛かる


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障害復旧までの経緯
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◆2010/02/11 23:30 現在の状況

過負荷を確認しているWebサーバーについて制限調整を行い、安定
いたしました。


◆2010/02/11 23:00 現在の状況

Web表示を行う際、過負荷が発生しているWebサーバー経由の場合は
表示が出来ない場合も発生しております。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、サービス復旧まで
お待ちくださいますようお願い申しあげます。

2010年02月04日(木)掲載


ファイルマネージャー/アクセス解析 障害の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2010年02月04日(木) 21時15分頃
 復旧日時 : 2010年02月05日(金) 23時30分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用のお客様
 影響/詳細 : ファイルマネージャー/アクセス解析において、SSL証明書の
        期限切れエラーが発生する

2010年01月04日(月)掲載


Web表示 FTP接続 障害の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2010年01月04日(月) 00時00分頃
 復旧日時 : 2010年01月04日(月) 01時20分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用の一部のお客様
 影響/詳細 : Web表示、FTP接続ができない

       ※特定コンテンツへのアクセス集中が発生しており
        Webサーバーにて高負荷が発生しておりました。
        リクエストの調整をさせていただき、復旧しました。

2009年12月27日(日)掲載


Web表示 FTP接続 障害の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2009年12月27日(日) 00時10分頃
 復旧日時 : 2009年12月27日(日) 01時25分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用の一部のお客様
 影響/詳細 : Web表示、FTP接続ができない

       ※Webサーバーにて高負荷が発生しており、プロセス
        調整をさせていただき、復旧いたしました。

2009年12月22日(火)掲載


CGI動作 障害の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2009年12月22日(火) 11時30分頃
 復旧日時 : 2009年12月22日(火) 11時55分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用のお客様
 影響/詳細 : CGI動作ができない。

       ※CGIサーバーの高負荷により、動作不安定が発生。
        負荷軽減の調整を行いまして復旧いたしました。

2009年11月27日(金)掲載


Web表示 FTP接続 障害の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2009年11月27日(金) 14時15分頃
 復旧日時 : 2009年11月27日(金) 14時40分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用の一部のお客様
 影響/詳細 : Web表示、FTP接続ができない

       ※ご利用サーバーへ大量の接続要求があり、該当
        ホストからの接続制限にて復旧いたしました。