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障害情報

障害情報一覧

2009年07月02日(木)掲載


メール受信、FTP接続 障害の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2009年07月02日(木) 15時30分頃
 復旧日時 : 2009年07月02日(木) 19時20分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用の一部のお客様
 影響/詳細 : FTP接続、ファイルマネージャーへのログイン
        メール送受信、WEBメールへのログインができない 


【経過情報】

◆2009/07/02 19:20 現在の状況

即時メール配送となりましたため、復旧といたします。

なお、お客様のご利用のメールソフトによっては認証エラーが発生して
おります。お手数お掛けいたしますが、再度お客様のアカウントを設定
することにより、改善する場合がございます。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し
あげます。


◆2009/07/02 18:00 現在の状況

現在も順次配送となります。

ご迷惑お掛けいたしますが、いましばらくお待ちくださいますよう
お願い申しあげます。


◆2009/07/02 17:00 現在の状況

サーバー負荷が解消してまいりました。

現在、FTP接続、ファイルマネージャーへのログインは問題なく行えます。
メールサーバーにつきましては接続は可能となりましたが、配送について
遅延が発生しております。

順次配送させていただいておりますので、お待ちくださいますようお願い
申しあげます。

2009年06月29日(月)掲載


Web表示 障害の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、該当サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2009年06月29日(月) 21時30分頃
 復旧日時 : 2009年06月30日(火) 00時50分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用の一部のお客様
 影響/詳細 : Web表示ができない


【詳細情報】

たびたびの障害発生につきましてお詫び申しあげます。

弊社サーバーの一部に対してDoS攻撃があり、大量のトラフィックが
発生したため、接続遅延が発生いたしました。弊社ネットワーク機器
を調整させていただくことにより改善いたしました。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申しあげます。

2009年06月17日(水)掲載


CGI動作 障害の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2009年06月17日(水) 23時05分頃
 復旧日時 : 2009年06月18日(木) 10時00分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用のお客様
 影響/詳細 : CGI動作ができない。

2009年06月16日(火)掲載


CGI動作/データベース接続 障害の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2009年06月16日(火) 21時40分頃
 復旧日時 : 2009年06月17日(水) 11時00分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用のお客様
 影響/詳細 : CGI動作 / データベース接続ができない


【経過情報】

◆2009/06/17 11:00 現在の状況

10時間の安定稼動を確認させていただきましたので復旧判断として
ご報告申しあげます。

ご利用のお客様には断続的な障害にてご迷惑をお掛けしておりますこと
深くお詫び申しあげます。


◆2009/06/17 00:30 現在の状況

サーバーリクエストが安定してまいりました。

今後の障害に対して、恒久対応としてメンテナンスを計画中となります。
お客様に影響がない場合は、断続的にお客様領域への負荷軽減対応を
行います。

長時間の安定稼動が確認できた際に復旧判断とさせていただきます。


◆2009/06/17 00:15 現在の状況

CGIサーバーのプロセス処理を整理させていただいた後、サーバーの
再起動を行い、反映を監視しております。


◆2009/06/16 23:15 現在の状況

現在、CGIサーバーへ接続を要するリクエストについて、非常に時間が
かかる状況が断続的に発生しております。一部のお客様によっては、
FTP接続につきましても不安定となる症状が発生しております。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、サービス復旧までしばらく
お待ちくださいますようお願いいたします。

2009年06月15日(月)掲載


Web表示 障害の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、該当サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2009年06月15日(月) 22時00分頃
 復旧日時 : 2009年06月16日(火) 01時30分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用の一部のお客様
 影響/詳細 : Web表示ができない

2009年06月15日(月)掲載


Web表示/FTP接続 障害の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2009年06月15日(月) 17時25分頃
 復旧日時 : 2009年06月15日(月) 18時40分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用のお客様
 影響/詳細 : Web表示、FTP接続、ファイルマネージャーへの
        ログイン、WEBメールへのログインができない

2009年06月15日(月)掲載


Web表示障害の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2009年06月15日(月) 03時45分頃
 復旧日時 : 2009年06月15日(月) 04時15分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用のお客様
 影響/詳細 : Web表示ができない

2009年06月07日(日)掲載


Web表示/FTP接続 障害の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2009年06月07日(日) 22時30分頃
 復旧日時 : 2009年06月08日(月) 02時00分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用のお客様
 影響/詳細 : Web表示、FTP接続、ファイルマネージャーへの
        ログイン、WEBメールへのログインができない

2009年06月05日(金)掲載


Web表示/FTP接続 障害の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2009年06月05日(金) 03時35分頃
 復旧日時 : 2009年06月05日(金) 06時30分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用のお客様
 影響/詳細 : Web表示、FTP接続、ファイルマネージャーへの
        ログイン、WEBメールへのログインができない

2009年05月31日(日)掲載


データベース接続 障害の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2009年05月31日(日) 23時15分頃
 復旧日時 : 2009年06月01日(月) 00時30分頃
 対象   : 共用サーバー SDをご利用のお客様
 影響/詳細 : データベース接続ができない