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インフォメーション

インフォメーション一覧

2018年05月18日(金)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2018年5月24日(水) 10:00〜16:30
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート窓口(MakeShop)
     03-5456-2560 (24時間 年中無休) 
     音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
http://help.onamae.com/

▼設定ガイド
http://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2018年05月01日(火)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2018年5月9日(水) 10:00〜13:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート窓口(MakeShop)
     03-5456-2560 (24時間 年中無休) 
     音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
http://help.onamae.com/

▼設定ガイド
http://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2018年04月12日(木)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

急遽ではございますが、本日、お客様センターの一部電話窓口を変更させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2018年4月18日(水) 9:00〜16:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート窓口(MakeShop)
     03-5456-2560 (24時間 年中無休) 
     音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
http://help.onamae.com/

▼設定ガイド
http://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2018年04月04日(水)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

急遽ではございますが、本日、お客様センターの一部電話窓口を変更させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2018年4月10日(火) 9:00〜16:30
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート窓口(MakeShop)
     03-5456-2560 (24時間 年中無休) 
     音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
http://help.onamae.com/

▼設定ガイド
http://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2018年01月22日(月)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

急遽ではございますが、本日、お客様センターの一部電話窓口を変更させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2018年01月22日(月) 9:00〜15:45
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート窓口(MakeShop)
     03-5456-2560 (24時間 年中無休) 
     音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
http://help.onamae.com/

▼設定ガイド
http://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2017年12月14日(木)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口の臨時休業のお知らせ

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2017年12月14日(木)15:30〜18:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口が臨時休業となります。
     ※同日10:00〜15:30は対応しております。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート窓口(MakeShop)
     03-5456-2560 (24時間 年中無休) 
     音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
http://help.onamae.com/

▼設定ガイド
http://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2017年10月03日(火)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口の臨時休業のお知らせ

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2017年10月03日(火)16:30〜18:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口が臨時休業となります。
     ※同日10:00〜16:30は対応しております。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート窓口(MakeShop)
     03-5456-2560 (24時間 年中無休) 
     音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
http://help.onamae.com/

▼設定ガイド
http://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2017年08月25日(金)掲載

【お知らせ】一部上位回線の通信品質低下のお知らせ

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部の上位回線において通信品質の低下が発生
しておりました。お客様には、ご心配をおかけいたしましたことを
お詫び申しあげます。

 発生日時 : 2017年08月25日(金) 12時20分頃
 復旧日時 : 2017年08月25日(金) 12時45分頃
 対象   : お名前.comレンタルサーバー をご利用のお客様
 事象   : 一部上位回線において通信品質の低下が発生

なお、弊社サービス設備に問題がないことを確認しております。

※情報のアップデートがあり次第、お知らせいたします。

2017年07月14日(金)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口の臨時休業のお知らせ

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2017年07月14日(金)16:00〜18:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口が臨時休業となります。
     ※同日10:00〜16:00は対応しております。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート窓口
     03-5456-2560 (24時間 年中無休) 
     音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
http://help.onamae.com/

▼設定ガイド
http://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2017年06月23日(金)掲載

【共用サーバー GS】【Bizlog】オプションサービス提供終了のお知らせ

平素はお名前.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、共用サーバーGSプランのオプションサービス「Bizlog」の
提供を終了させていただく運びとなりました。
日程等の詳細につきましては以下のとおりです。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解を
賜りますようお願い申しあげます。


■対象サービス

 共用サーバーGSプラン オプションサービス
 ブログ構築ツール「Bizlog」

 ※共用サーバーGSプランはそのままご利用いただけます。


■サービス終了日

 2017年9月30日(土)


■過去に投稿したデータの保存(エクスポート)方法

 1. Bizlog管理画面にログインしてください。
 2. 画面左側「カスタマイズ」⇒「Bizlogの設定」で、
   「エクスポート」タブをクリックしてください。
 3. ご希望の形式でエクスポートしてください。
   ※テキスト形式とXML形式でのエクスポートが可能です。
   ※画像データはエクスポートされません。


該当サービスをご利用のお客様には、本件につきましてご登録の会員メール
アドレスに別途ご連絡を差しあげております。


今後もより良いサービスをお客様に提供できるよう精一杯努めてまいります。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。